Eestis tegutsevad veebikasiinod ei kuulu täielikult vabaturu reeglite alla. Hasartmängudega seotud tegevust reguleerivad eelkõige hasartmänguseadus, maksukorraldus ning rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise nõuded. Reeglite eesmärk on vähendada sõltuvusriske, kaitsta alaealisi ja tagada, et mängijad teaksid, kellega nad oma rahaasju ajavad. Valdkonna üldist tausta ja majandusega seotud uudiseid võib jälgida ka Postimehe Eesti uudiseid ja majanduskajastusi käsitlevatest lugudest.
Millal on veebikasiino Eestis seaduslik?
Veebikasiino peab Eesti turul tegutsemiseks omama Maksu- ja Tolliameti väljastatud hasartmängu tegevusluba ning konkreetse tegevuse korraldusluba. Tegevusluba annab õiguse vastavas mänguvaldkonnas tegutseda, korraldusluba puudutab aga kindlat teenust või mängukeskkonda. Ainult välisriigi litsentsist Eesti mängijatele suunatud tegevuse õiguspärasuse tõendamiseks ei piisa.
Enne konto loomist tasub kontrollida operaatori nime, loa olemasolu ja seda, kas veebileht vastab Eesti nõuetele. Maksu- ja Tolliamet avaldab selleks asjakohast teavet ning võib piirata juurdepääsu veebilehtedele, mis pakuvad hasartmänge nõutava loata. Tehniline ligipääs mõnele välismaisele saidile ei tähenda, et selle teenuse kasutamisel on Eesti mängija kaitse samaväärne kohaliku loa saanud operaatori pakutavaga.
Mängija põhilised õigused
Seaduslikus veebikasiinos on mängijal õigus saada enne mängimist selget teavet mängureeglite, panuste, võimalike võitude, väljamaksete tingimuste ja boonuste kohta. Tingimused peavad olema arusaadavad ning operaator ei tohiks muuta juba sõlmitud mängusuhte olulisi tingimusi mängija kahjuks ilma põhjenduseta.
Mängija isik tuleb tuvastada. See kohustus ei ole pelgalt formaalsus, vaid aitab vältida alaealiste mängimist, identiteedivargusi ja rahapesu. Seetõttu võidakse küsida isikut tõendavat dokumenti, pangakonto andmeid või teavet raha päritolu kohta. Kontrolli läbimine võib võtta aega, kuid operaator peab töötlema kogutud andmeid seaduslikult ja piirduma vajaliku teabega.
Oluline on ka õigus saada võit välja vastavalt kehtivatele tingimustele. Kui konto või väljamakse peatatakse, peab operaator esitama mängijale mõistetava selgituse, välja arvatud juhtudel, mil seadus piirab üksikasjade avaldamist näiteks rahapesu kahtluse tõttu. Enne konto avamist võib võrdlusmaterjalina tutvuda ka lehega parimadkasiinodeestis.ee, kuid lõpliku otsuse tegemisel tuleb kontrollida operaatori luba ja enda jaoks olulisi tingimusi eraldi.
Vastutustundliku mängimise vahendid
Veebikasiinod peavad andma mängijale võimaluse seada piiranguid, mis aitavad kontrollida mängimise sagedust ja kulusid. Kasutada võib näiteks sissemakse-, panuse- või ajapiiranguid ning vajaduse korral konto sulgemist või mängupausi. Eestis on olemas ka hasartmängimise piirangu süsteem, millega inimene saab paluda enda mängimise takistamist seaduses ette nähtud hasartmänguliikides.
Need vahendid ei asenda isiklikku otsust ega ravi hasartmängusõltuvust. Kui mängimine hakkab mõjutama majanduslikku olukorda, suhteid või vaimset tervist, on mõistlik otsida abi nõustajalt või tervishoiutöötajalt. Laenuraha kasutamine mängimiseks ja kaotuste tagasimängimise soov on märgid, mille puhul tuleks mängimine peatada.
Kuidas vaidlusi lahendada?
Probleemi korral peaks mängija esmalt saatma operaatorile kirjaliku kaebuse, kirjeldades sündmusi, kuupäevi ja nõutavat lahendust. Alles tuleb hoida konto väljavõtted, maksekinnitused, vestlused ja mängureeglid. Kui vastus ei lahenda vaidlust, võib pöörduda pädeva riigiasutuse poole või kasutada õigusnõustamist. Raha tagasisaamise võimalus sõltub vaidluse sisust: erinev on tehniline viga, ebaõige isikutuvastus, boonustingimuste vaidlus ja olukord, kus sait tegutses loata.
Mida enne mängimist kontrollida?
Mõistlik kontrollnimekiri hõlmab operaatori Eesti luba, vanusepiiri, isikutuvastuse korda, raha hoiustamise ja väljamakse reegleid, boonuste tingimusi ning konto sulgemise võimalusi. Samuti tasub määrata endale rahaline piir enne esimese panuse tegemist. Regulatsioon annab mängijale olulise kaitse, kuid teadlik käitumine ja teenuse tausta kontrollimine jäävad endiselt iga inimese enda vastutuseks. Ühiskonna ja majanduse laiemat päevakajalist tausta saab jälgida ka aadressil https://www.delfi.ee/.
